Оформление
- Цвет, заголовок и приветствие под ваш бренд.
- Кнопка чата: круглая или «пилюля» с аватаром и сменяющимися фразами, шесть иконок, любая сторона экрана.
- Аватар: фото или буква, анимацию можно выключить.
FoxTalk / Чат-бот для сайта
Чат-бот для сайта онлайн-чат с ИИ и живым менеджером
Посетитель пишет в чат на сайте и получает ответ сразу, днём и ночью: ИИ отвечает по вашей базе знаний. Если вопрос сложный, к разговору в том же окне подключается менеджер.
Одна строка в HEAD
Работает на Tilda
Согласие по 152-ФЗ
Посетитель
Сайт
БотЗдравствуйте! Подсказать с выбором или рассчитать стоимость?
Сколько стоит косметический ремонт?
БотКосметический ремонт — от 4 500 ₽ за м², 2–4 недели. Для расчёта нужны площадь и адрес. Записать вас на бесплатный замер?
Да, давайте. Меня зовут Олег.
Лид:Олег· источник сайт
Виджет
Онлайн-чат, который выглядит как часть сайта
Внешний вид чата настраивается в панели с живым предпросмотром.
Поведение
- Приглашение: бот сам начинает диалог через заданное число секунд и предлагает до 4 быстрых ответов.
- Только ваши домены: до 5 адресов с HTTPS, на чужих сайтах чат не откроется.
- Оценки ответов: посетитель ставит 👍 или 👎, слабые места базы знаний видны в отчётах.
Бот и менеджер
Чат поддержки, где бот отвечает сразу, а менеджер подключается, когда нужен
ИИ отвечает
По базе знаний (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV) и инструкциям, без выдумок.
Собирает контакты
Имя, телефон и email из переписки закрепляются над диалогом.
Передаёт менеджеру
По вашим правилам. Менеджер получает уведомление в Telegram, в панели видно, на сайте ли сейчас посетитель и с какой страницы он пишет.
Менеджер отвечает
В том же окне чата на сайте. Посетитель видит, что ему печатают.
Установка
Чат на сайт одной строкой кода
- 1
Загрузите базу знаний
Прайс, условия, ответы на частые вопросы.
- 2
Настройте виджет
Домены, цвет, приветствие и текст согласия.
- 3
Вставьте код в HEAD
На Tilda: Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутрь HEAD.
<!-- одна строка в <head> сайта --> <script type="module" src="https://…/widget.js?site=ваш-ключ"></script>
Вопросы
Частые вопросы
Чем чат-бот отличается от обычного онлайн-чата на сайте?
В обычном онлайн-чате каждому посетителю отвечает оператор, и ночью чат молчит. Здесь первым отвечает ИИ по вашей базе знаний, в любое время. Оператор подключается только к вопросам, которые вы указали в правилах передачи, и отвечает в том же окне.
Как установить чат на сайт?
Скопируйте код виджета и вставьте его в HTML внутри HEAD. На Tilda: Настройки сайта, раздел «Ещё», поле «HTML-код для вставки внутрь HEAD». Программист не нужен.
Можно ли поставить чат на несколько сайтов?
В одном канале «Сайт» можно указать до 5 доменов с HTTPS. На других адресах виджет не откроется.
Может ли чат-бот сам начать разговор?
Да. Если включить приглашение, бот начнёт диалог через заданное число секунд и покажет до 4 быстрых ответов.
Поставим чат-бота на ваш сайт
Настроим базу знаний и виджет вместе с вами и запустим пилот.
Напишите в поддержку: support@foxtalk.ru.